Häufige Fragen

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung versandt wird?

Deine Bestellung wird innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Deiner Zahlung versendet werden.

Von wo aus wird meine Bestellung versandt, und mit welchem Lieferservice?

Deine Bestellung wird per DHL Paketservice aus Deutschland versandt. Sobald sie verschickt wurde, erhältst Du Deine Sendungsverfolgungsnummer automatisch per Mail.

Ich habe ein Problem mit meiner Bestellung und/oder möchte sie gerne zurücksenden. Wo kann ich mich hinwenden?

Bei Fragen, Problemen oder Retourenanfragen kannst Du uns über unser Kontaktformular eine Nachricht schreiben, oder dich per Mail an eldorado.tcg@gmail.com wenden. Bitte beachte, dass wir keine Retouren von geöffneten Displays, Decks oder Einzelboostern annehmen können.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Wir akzeptieren Zahlungen per PayPal, Klarna Sofort, Kauf auf Rechnung mit Klarna, Vorkasse und Kreditkarte.

Ich habe einen Artikel vorbestellt. Wann wird er versandt?

Aufgrund Vorgaben unserer Lieferanten können Vorbestellungen frühestens einen Tag vor dem offiziellen Release des Artikels losgeschickt werden.

 

Solltest Du noch Fragen haben, nutze unser Kontaktformular, oder sende eine Email an eldorado.tcg@gmail.com